Zebet Privacybeleid

Bij Zebet hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via zebet.nl. Wij zijn ZEbetting & Gaming Nederland B.V., de exploitant van Zebet, en wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving. Ons privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers die een account aanmaken bij Zebet, onze mobiele app gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice.

Wie Wij Zijn

Wij zijn ZEbetting & Gaming Nederland B.V., de verantwoordelijke partij voor de verwerking van uw persoonsgegevens via het platform van Zebet. Wij beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit onder referentienummer 1600, afgegeven op 16 februari 2022. Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor spelers in Nederland. Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over zebet contact, kunt u ons bereiken via het contactformulier op onze website of via WhatsApp. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via 070 3380 365.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Zebet of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij verzamelen deze gegevens om onze wettelijke verplichtingen na te komen, uw account te beheren en u een veilige spelomgeving te bieden.

Persoonsgegevens bij Registratie

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en postcode
• Kopie van een geldig identiteitsbewijs voor verificatiedoeleinden
• Betalingsgegevens bij gebruik van iDeal, Visa of Mastercard
• Inloggegevens voor zebet inloggen en zebet login

Gegevens bij Gebruik van Onze Diensten

• Transactiegeschiedenis, inclusief stortingen en zebet uitbetaling
• Weddenschap- en spelactiviteit bij zebet weddenschappen en zebet sport
• Gebruik van de zebet app en zebet mobiele app, inclusief apparaatinformatie
• IP-adres, browsertype en besturingssysteem (Android of iOS)
• Communicatiegegevens bij contact via WhatsApp of het contactformulier
• Gebruik van zebet cash out en andere platformfuncties

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Hieronder vindt u een overzicht van de manieren waarop wij uw gegevens inzetten:

• Het aanmaken en beheren van uw account na zebet registratie
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via zebet betaalmethoden zoals iDeal, Visa en Mastercard
• Het aanbieden van de zebet welkomstbonus en andere promoties, waaronder ZEpoints en de Combo Boost!
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen op grond van de Wet op de kansspelen
• Het voorkomen van fraude, witwassen en misbruik van ons platform
• Het verzenden van relevante communicatie over uw account en zebet promotie
• Het verbeteren van onze diensten, waaronder de zebet app download en zebet mobiel
• Het bieden van klantenservice via onze zebet klantenservice kanalen

Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen. Elke verwerkingsactiviteit die wij uitvoeren, is gebaseerd op ten minste één van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wij verwerken uw gegevens om de diensten van Zebet aan u te kunnen leveren, inclusief het verwerken van uw zebet betalingen en het activeren van uw welkomstbonus zebet.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken in het kader van onze vergunning en anti-witwasregelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken gegevens ter beveiliging van ons platform en ter voorkoming van fraude.
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie verwerken wij uw gegevens uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming.

Delen van Uw Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, tenzij u hiervoor toestemming heeft gegeven. In bepaalde gevallen zijn wij echter verplicht of gerechtigd om gegevens te delen:

• Met betalingsdienstverleners zoals iDeal, Visa en Mastercard voor de verwerking van transacties
• Met de Kansspelautoriteit en andere toezichthoudende autoriteiten in Nederland
• Met technische dienstverleners die ons platform ondersteunen, waaronder leveranciers van kansgegevens zoals Betradar en Betgenius
• Met rechtshandhavingsinstanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Bewaring van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Na het sluiten van uw account bij Zebet bewaren wij bepaalde gegevens gedurende de wettelijk vereiste periode. Financiële gegevens en transactieregistraties worden doorgaans vijf jaar bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake financieel toezicht en kansspelen.

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van Zebet heeft u op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren uw rechten en zullen uw verzoeken binnen de wettelijke termijn behandelen:

• Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met onze zebet klantenservice via het contactformulier op onze website of via telefoonnummer 070 3380 365. Wij zijn ook bereikbaar via WhatsApp tijdens kantooruren op werkdagen.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en in onze zebet mobiele app om uw gebruikerservaring te verbeteren. Deze technologieën stellen ons in staat om uw voorkeuren op te slaan, uw zebet login sessie te beheren en het gebruik van ons platform te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of apparaat.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere versleuteling van gegevensoverdracht, veilige opslag van accountinformatie en regelmatige beveiligingscontroles. Wij garanderen dat zebet betrouwbaar en zebet legaal opereert binnen het kader van de Nederlandse kansspelwetgeving.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website via zebet.nl. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de contactgegevens die aan ons account zebet aanmaken zijn gekoppeld. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, stemt u in met het gewijzigde beleid.

Contact en Klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan voor u klaar via de volgende kanalen:

• Contactformulier op zebet.nl
• WhatsApp klantenservice (zebet whatsapp) tijdens kantooruren op werkdagen
• Telefoon: 070 3380 365

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.